※ 每日迎向著太平洋的海風,養成咖啡獨到滋味與香氣,才成就了道地的台灣咖啡。
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★ 以下為【米沙路莊園】官網之退/換貨及退款:

  1. 退/換貨條件:
    ● 接受退/換貨條件

    (1) 如有商品瑕疵,或訂購數量不符,請於3日內聯絡(建議收到商品後,請立即檢查確認),並於7日內退回。
    (2) 如有商品瑕疵,或
    非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請通知本公司客服人員將儘速為您更換新品。
    (3) 若買到瑕疵品,請保留完整「內外包裝、隨貨文件、贈品及其他附件」,以利於辦理退/換貨事宜。
    (4) 商品未經使用:為全新狀態。
    保持商品包裝之完整狀態,意即除運送用包裝外之一切包裝需完整良好;商品本體包裝、外盒、封膜、封口、膠條、壓頭…等均不得拆封,並且外觀不得有刮傷、破損、受潮、凹損、髒汙…等。
    ● 不符合退/換貨條件
    (1) 若提出退/換貨要求,已超過收到貨品『七天退/換貨期限』,請恕無法辦理,依郵戳或簽收日為主。
    (2) 若為了配合活動檔期之特價折扣包裝商品一經售出,為避免淪為次級品狀態,恕不接受退/換貨要求。
    (3) 個人貼身商品、手工皂等,
    基於安全衛生考量,並無7日鑑賞期服務,商品一經售出皆不接受退/換貨服務。
    (4) 食品系列(如:米、茶葉、咖啡等),皆有其最佳賞味期與保存方式;如非商品本身瑕疵問題,請恕無法辦理退/換貨。
    (5) 商品包裝不完整、缺件,已經使用:非全新狀態。
    提醒您!猶豫期非試用期,已拆封或已使用之商品,請恕無法接受退貨。
    (6) 出清商品、加購商品、標明特殊商品、客製商品,或網頁上特別註明之品項,恕不接受退貨。購買前,請謹慎考慮再做下訂的動作。

  2. 退/換貨聯絡方式:
    (1) 請於收到商品後 3日內點選 「聯絡我們」 ,並註明『聯絡事項:退/換貨申請』,我們會在收到申請後與您聯繫。
    (2) 或於上班時間:上午9點至下午5點來電洽詢,服務電話:02-8942-3340 ,將由
    本公司客服人員為您服務。
    (3) 請將完整「內外包裝、隨貨文件、贈品及其他附件」收齊,並註明「寄件人資料」與「退/換貨原因」。
    (4) 再將完整商品包裝,掛號郵寄回『寄件者的地址 』,經檢查確認產品無誤後,即可辦理退/換貨。

  3. 換貨原則:
    換貨商品以多退少補為原則。

  4. 退款方式:
    (1) 確認收到退貨商品後,我們將主動寄發「退款通知信」給您,請您提供退款帳戶資訊,我們將確認資訊並進行退款作業。
    (2) 退款帳戶資訊:訂單編號 (不知道訂單編號則免填)、帳戶銀行名稱、分行名稱、帳號、戶名。